Yeni tip koronavirüs (Kovid-19)
salgınıyla mücadele kapsamında karantinaya alınan, idari kararlar sebebiyle
sayaç okumalarının durdurulduğu ve sayaç okuma yapan çalışanların sosyal
mesafelerini koruyamayacağı durumlarda, elektrik ve doğal
gaz faturalarında "kıyasen" düzenleme yapılacak. Söz konusu
uygulama, 3 ay süreyle yürürlükte kalacak.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu`ndan (EPDK) yapılan açıklamaya göre, Kovid-19
salgınının yayılmasını engellemek ve sosyal izolasyonun sağlanması amacıyla
uzman kurul ve kurumların tavsiyeleri doğrultusunda sayaç okumalarında yeni bir
düzenlemeye gidildi.
Buna göre, sektör çalışanlarının ve tüketicilerin sağlığının korunması amacıyla
elektrik ve doğal gazda "Kıyasen Fatura Düzenlemesi"
hayata geçirilecek. Söz konusu düzenleme, sadece karantinaya alınan, idari kararlarla sayaç
okumalarının durdurulduğu yerleşim yerleri ve sayaç okuma yapan çalışanların
sosyal mesafelerini koruyamayacağı durumlarda geçerli olacak ve 3 ay süreyle
uygulanacak.
Bu kapsamda, sayaç okunamayan tüketiciler için mevsimsellik de dikkate alınarak
tüketicinin son 2 yılın ilgili ayına ait tüketim ortalamaları üzerinden veya
tüketicinin geçmiş tüketimi olmaması durumunda kendi beyanına göre kıyasen faturalandırma
yapılacak.
Sayaçları okunamayan tüketicilere kıyasen oluşturulan faturalar posta, kargo,
SMS veya e-posta gibi yöntemlerle ulaştırılacak.
Bu faturanın sayacın okunamaması nedeniyle geçmiş tüketim ortalamaları dikkate
alınarak kıyasen yapıldığı ve sayacın okunduğunda ilgili mevzuat çerçevesinde
gerçek tüketim miktarları üzerinden düzeltme yapılacağına yönelik bilgilendirme
de yapılacak.
MAHSUPLAŞMA YAPILACAK
Sadece sayaç okuması yapılamayan tüketiciler için okuma yapıldığı tarihte
mahsuplaşma işlemi gerçekleştirilecek. Mahsuplaşma işlemi sonucunda tüketicinin
alacağı oluşması halinde defaten, tüketiciye borç oluşması halinde ise sayacın
okunamadığı fatura dönemi kadar taksitlendirme yapılacak.
Tüketimlere ilişkin fatura hesaplama yöntemi EPDK tarafından takip edilecek ve
tükecinin mağdur edilmesine izin verilmeyecek. Tüketiciler, kendi fatura ve
tüketim miktarlarına ilişkin bilgileri şirketlerin ve kurumların internet
sitelerinden veya e-Devlet üzerinden kontrol edebilecek.
Öte yandan, genelge kapsamında faaliyeti durdurulan işletmelerin sayaç
okumaları ertelenecek.
Mahsuplaşma işlemine yönelik olası tüketici itirazları EPDK tarafından
değerlendirilecek ve dağıtım şirketlerinden kaynaklanacak yanlış bir uygulama
durumunda söz konusu şirketler hakkında soruşturma başlatılacak ve mevzuatta
belirtilen yaptırımlar uygulanacak.
Ayrıca, bu süreçte birçok iş ve işlemlerin mobil iletişim araçlarıyla
yapılabilmesine imkan oluşturmak amacıyla tüketicilerin iletişim bilgilerini
ilgili dağıtım ve tedarik şirketlerine iletmesi ve gerekliyse güncellemesi
öneriliyor.