?Hastanemize gelen her kişi bizim misafirimizdir? diyen
Başhekim Dr.Osman AÇIKGÖZ ?Hastanemizde 1200 den fazla sağlık çalışanı ile her
ay yaklaşık 90000 kişi sağlık profesyonelleri ile temas etmektedir. Biliyor ve umuyoruz ki temas ettiğimiz
insanların büyük çoğunluğunun hayır duasını da almışızdır. Elbette
geliştirmemiz gereken çok fazla yanımız ve eksiğimiz vardır. Bunları gidermek
için aşk ve azimle çalışmaya devam etmekteyiz. Çok pahalı cihazlarla tanılar
koyup, ustaca ameliyatlar, tedaviler yapıyoruz bu tedavi süreçlerini şefkat,
merhamet ve özellikle güler yüzle tamamladığımız zaman verdiğimiz emek ve şifa
taçlanmaktadır.?
?Bilindiği üzere sağlık hizmeti ertelenemez neredeyse
sıfır hata ile sürdürülmesi gereken ve oldukça karmaşık bir sağlık
organizasyonunu da içermektedir. Başvuran kişilerin ana kapıdan girdiği anda
başlayan sunum sadece tıbbi hizmet süreçlerini değil otelcilik hizmetlerinden,
güvenliğe, hassas mahremiyet içeren bilgi işlemden, karmaşık görüntüleme
hizmetlerine kadar profesyonel bir ekip çalışmasını içermektedir ?dedi.
Yeni uygulamalarla hastalarımıza daha iyi hizmet vermeyi
amaç edindiğimiz; Sıra almayı kolaylaştıracak olan Kiosk cihazlarının çok
yakında hizmet vermeye başlayacağı, sıra alamayan hastalarımız için ??çözüm
bankosunun?? kurularak hastalarımızı doğru polikliniklere yönlendirerek muayene
olmalarının kolaylaştırılacağına değinildi.
Hasta memnuniyeti kadar çalışanlarımızın da mutlu
olmasını önemseyerek ?mutlu çalışan
mutlu hasta ve hasta yakınıdır? diyerek ? İnsani dokunuşlarla yaratılan küçük
mutluluklar büyük sevgi ve sevinçlere dönüşür. Bu da yüksek motivasyon,
bağlılık ve adanmışlık sağlar. Daha fazla sosyal platformlar ve iletişim
kanalları oluşturarak çalışanlarımızla birlikte olmayı hedeflediklerini
belirten başhekimimiz, bu tarz toplantılarımızın çalışanlarımızla sık sık
olacağını ifade etti.
