Hasta ve hasta
yakınlarına kaliteli ve hızlı hizmet sunarak onların daha kolay iletişime
geçmesini sağlamak, sağlık tesisinde sunulan hizmet ve hizmet sunum kalitesinin
iyileştirilmesi, sağlıklı ilişkiler kurulabilmesi amacıyla hasta karşılama ve
yönlendirme ekipleri oluşturuldu. Bu ekipler poliklinik ve diğer tüm hizmet
birimlerimizde hastalara doğru bilgilendirme ve yönlendirme yaparak hizmet
almalarını kolaylaştırmakla görevliler.
Karaman Devlet Hastanesi Başhekimi Dr. Osman Açıkgöz
?Hastalarımızın hastanede geçen zaman içerisindeki memnun olma düzeyleri hem
tedavilerinin başarısını hem de onların kurumsal olarak hastanemize bakışlarını
etkilemektedir. Amacımız hastanemize ilk girişten tedavisini alarak hastaneden
ayrılana kadar geçen süreçte hasta ve hasta yakınlarının memnuniyet düzeylerini
yüksek tutmak. Oluşturulan bu ekipler
başta yaşlı ve engelli hastalarımız olmak üzere hastanemize gelen tüm
misafirlerimize yardımcı olmakla görevliler. İhtiyaç duyan hastalarımıza da
bizzat yakinen refakat ederek işlemlerini yapmalarında yardımcı
olacaklardır.?dedi.
